Politique d’expédition – Atelier MNP

1. Zones de livraison

Atelier MNP propose actuellement la livraison de ses mugs en France métropolitaine uniquement.

Les commandes destinées à d'autres pays ou territoires ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Fabrication à la demande

Tous nos mugs sont réalisés à partir de créations originales Atelier MNP et fabriqués à la demande par notre partenaire de production Printful.

La fabrication prend généralement 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Ce délai est indicatif et peut varier selon le volume des commandes et les périodes de forte activité.

3. Délais de livraison

Après fabrication, le délai de transport est généralement estimé à 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Le délai total estimatif, fabrication et transport compris, est donc de 4 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de production et de transport. Les droits du consommateur en cas de retard de livraison restent applicables.

4. Frais de livraison

La livraison standard est offerte sur tous les mugs Atelier MNP expédiés en France métropolitaine.

Aucun frais de livraison standard supplémentaire n'est facturé lors de la validation de la commande.

5. Suivi des commandes

Lors de l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous est envoyé.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis.

6. Adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.

En cas d'erreur, contactez-nous dès que possible à ateliermnpfrance@gmail.com.

Si la commande n'est pas encore expédiée, nous tenterons de faire modifier l'adresse auprès de notre partenaire de production.

Après expédition, une modification peut ne plus être possible. Les éventuels frais de réexpédition seront examinés selon les circonstances, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

7. Colis perdu, endommagé ou non conforme

Si votre colis n'arrive pas, arrive endommagé ou contient un produit non conforme à votre commande, contactez-nous dès que possible.

Merci de préciser votre numéro de commande et, si nécessaire, de joindre des photographies du produit ou de son emballage.

Nous examinerons la situation et proposerons une solution adaptée, conformément à vos droits légaux, notamment un remplacement ou un remboursement lorsque cela est applicable.

Aucun délai de signalement indiqué dans cette politique ne limite les garanties légales dont vous bénéficiez.

8. Contact

Pour toute question concernant la fabrication, l'expédition ou la livraison de votre commande :

Atelier MNP

Email : ateliermnpfrance@gmail.com